患者さんとクリニックをやさしくつなぐ予約フォーム
この予約システムは、日々の診療に関わるすべての人の負担を減らし、ゆとりと安心をもたらしたいという想いから制作したストレスフリーな予約システムです。患者さん、特に育児などで忙しい親御様への想いとして、片手でもスムーズに操作できるスマートフォン向けのデザインや、入力途中で画面を閉じても前回データから再開できる自動保存機能を取り入れました。また、診察券番号を忘れてしまってもお子様のお名前と生年月日でカルテを検索できる救済機能や、診察までの進行状況をすごろく形式で直感的に確認できる画面を用意し、来院前の不安や待ち時間のストレスを少しでも和らげる設計をしました。
スタッフの業務負担を大幅カット
そして最前線で対応するスタッフの皆様のストレスの削減も両立しています。直感的なクリック操作だけで患者様の状態を一覧で把握・変更できる管理パネルを開発しました。さらに、順番が近づいた患者様の待機状態をシステムが自動で更新する遷移ロジックや、初診時の診察券番号の自動発行、一日の上限人数に達した際の予約自動停止機能などを備えることで、電話対応や窓口での事務作業といった業務負担を大幅に軽減し、スタッフがより患者さんに寄り添える環境作りをサポートします。